Гарантія

Гарантована доставка

    При перерахуванні грошей на наш банківський рахунок згідно з виписаним нами рахунком, у нас виникає боргове зобов'язання перед Вами.

Підтверджуючим документом є платіжне доручення з банку, а при безготівковій оплаті виписка з Вашого рахунку.

У Вас є всі важелі впливу на нас: суд, товариство захисту прав споживача тощо.

Боргове зобов'язання погашається тільки після підписання накладної, яку кур'єр передає Вам разом з Вашим замовленням або після отримання замовлення кур'єрською службою.
    Перед пакуванням замовлення весь товар перевіряється на працездатність, а під час відправлення замовлення страхується безкоштовно. При отриманні товару у кур'єрської служби, Ви ще раз маєте право повністю перевірити товар на працездатність і цілісність і тільки потім оплатити Ваше замовлення.  Таким чином у Вас є повна гарантія цілісності та працездатності одержуваного товару.

Гарантійний ремонт

    Разом з товаром кур'єр передає Вам повний пакет документів: товарний чек, інструкцію з експлуатації та гарантійний талон (залежно від політики від виробника) на товар, що купується.
     У гарантійному талоні зазначено термін гарантійного обслуговування і перераховано всі авторизовані виробником сервісні центри, що забезпечують офіційну фірмову гарантію, якщо така є.

   Обмін або повернення грошових коштів споживачеві здійснюється тільки після проведення незалежної експертизи уповноваженим сервісним центром, якщо товар є не ремонтно-придатним, що підтверджується відповідним документом.

   Терміни виконання гарантійного ремонту - 14 днів з моменту здачі нами гарантійного товару в сервісний центр. Гарантійний ремонт може бути більшим за 14 днів у разі відсутності запчастин у сервісному центрі.

                       Гарантійні зобов'язання набувають чинності з моменту продажу товару.

               Ці умови не обмежують законних прав споживача, наданих йому чинним законодавством України

Обмін і повернення товару протягом перших 14 днів після покупки

    Відповідно до "Закону про захист прав споживача" покупці нашого магазину мають право обміняти або повернути куплений у нас товар протягом перших 14 днів після покупки.
   Будь ласка, зверніть увагу - обміну або поверненню підлягає тільки новий товар, який не був у використанні і не має слідів використання: подряпин, відколів, потертостей, тощо.

А також має бути збережено:

Повний комплект товару;
Цілісність і всі компоненти упаковки;
ярлики;
Заводське маркування.
На лічильнику телефону не більше 5 хвилин розмов;

       Обмін або повернення товару здійснюється за попереднім телефонним дзвінком. З понеділка по п'ятницю з 09-00 до 17-00 (за номерами вказаними в розділі контакти). Для повернення грошей споживач повинен мати при собі товарний чек. Повернення грошей можливе в день повернення товару або, в разі відсутності грошей в касі, протягом максимум 7 днів.

УВАГА! У разі обміну або повернення товару, всі транспортні витрати клієнт бере на себе.

   

                                        

                                 Умови гарантійних зобов'язань

Товар перевірений покупцем під час купівлі на працездатність і пошкодження

Жодних пошкоджень і порушень у роботі не спостерігається

1. Гарантійні зобов'язання та безкоштовне сервісне обслуговування не поширюється на такі недоліки:

Механічні пошкодження, що виникли після передачі товару споживачеві;

Пошкодження, спричинені недбалим, неакуратним поводженням і недотриманням правил догляду за виробом;

Природний знос елементів у випадках перевищення зазначених норм нормальної експлуатації, а також корпусних елементів переносних виробів;

Пошкодження або ненормальне функціонування виробу спричинене:

-збоями або невідповідністю стандартам параметрів живильних, телекомунікаційних, кабельних та інших подібних зовнішніх факторів;

-використанням нестандартних та/або неякісних витратних матеріалів, приладдя, запасних частин, елементів живлення, носіїв інформації різних типів, програмних продуктів, які не були поставлені або рекомендовані виробником;

-дією програм - вірусів.

2. Право на гарантійне обслуговування втрачається в таких випадках:

-якщо виріб, призначений для особистих (побутових, сімейних) потреб, використовувався для здійснення підприємницької діяльності або інших потреб, що не відповідають його прямому призначенню;

-у разі порушення правил і умов експлуатації, встановлення виробу, що описані в інструкціях з монтажу та експлуатації;

-якщо виріб має сліди спроб некваліфікованого ремонту;

-якщо дефект спричинений зміною конструкції, схеми виробу або базового програмного забезпечення, які були здійснені не працівниками нашого сервісного центру;

-якщо серійних номер, що міститься в пам'яті виробу, змінений, стертий або не може бути встановлений;

-якщо на виробі порушені пломби або стікери, встановлені Продавцем і Виробником; у випадку, якщо на виробі